GEAR
עזרה
תמיכה טכנית ומדריכים
המדריכים והתמיכה הם חלק מ־GearLogs עצמה, ממש לצד סביבת העבודה שלכם. כך מגיעים לכל אחד מהם.
המדריכים והתמיכה, במקום אחד.
פותחים את התמיכה, ועוברים למדריכים.
אחרי הכניסה, תמיכה בסרגל הצד נפתחת על השיחות שלכם. הכרטיסייה הראשונה בה, מדריכים, מכילה הדרכות קצרות לעבודה של כל יום, בעברית ובאנגלית: כל שלב מציג את המסך האמיתי, והפקדים שלוחצים עליהם מסומנים במסגרת. כל החברים בסביבת העבודה יכולים לקרוא אותם.
- תמיכה, בסרגל הצד
- מדריכים, הכרטיסייה הראשונה
- שיחות, שם פונים לאדם
פונים לאדם.
פונים מתוך האפליקציה
בתמיכה בוחרים פנייה חדשה, מציינים במה מדובר — שאלה, בעיה, רעיון לפיצ׳ר או משוב — וכותבים. בזמן שמקלידים את הנושא, אולי זה יעזור? מציע את המדריכים המתאימים. כל פנייה מקבלת קוד אסמכתה, והתשובה מגיעה לשיחה וגם לאימייל.
כותבים אימייל
מעדיפים אימייל? כתבו אל [email protected] ומישהו עונה מהתיבה. שום דבר לא נקרא אוטומטית מהאימייל לתוך סביבת העבודה שלכם.
קוראים את השאלות הנפוצות
השאלות שנשאלות הכי הרבה, עם תשובות פתוחות לכל מי שרוצה לדעת איך GearLogs עובדת: השאלות הנפוצות.
לא מצליחים להיכנס?
בדף הכניסה בוחרים שכחתם סיסמה? ו־GearLogs שולחת לכם באימייל קוד בן 8 ספרות שתקף לפעם אחת, בתוך שעה. אם זה לא עוזר, כתבו אל [email protected].