מדריכים

הקמת הלוח שלכם

צרו כרטיסייה לכל מחלקה, הוסיפו בתוכה קבוצות ושבצו בהן את הפריטים או אנשי הצוות שלכם. לכל כרטיסייה וקבוצה יש קוד סימוכין קבוע וצבע משלה. כרטיס קבוצה בלוגיסטיקה מציג, מעל הרשימה, טבעת מלאי המחולקת בין מה שבמלאי, בשימוש ובתיקון, תרשים עמודות של הפעילות ב-30, 60 או 90 הימים האחרונים, ומי מחזיק כרגע בציוד הקבוצה, לפי מחלקה. ב-עריכת הפריסה אפשר להזיז קבוצה קדימה או אחורה ולקבוע על כמה עמודות היא משתרעת — הקבוצות מסתדרות בעמודות נפרדות, כך שקבוצה קצרה אף פעם לא משאירה רווח מתחתיה — וכמה קבוצות יש בשורה זו כבר הגדרת תצוגה אישית שלכם. את סדר הכרטיסיות משנים מחלון העריכה של כרטיסייה; גררו כרטיס לקבוצה או לכרטיסייה אחרת ואשרו את ההעברה.

הקצאת ציוד והחזרתו

הקצו פריטים בכמות הרצויה — פתחו את איש הצוות, או לחצו על כפתור ההקצאה המהיר ישירות על כרטיס הפריט ובחרו את איש הצוות מרשימה שאפשר לחפש בה. רשמו החזרה כשהציוד חוזר. המלאי מתעדכן אוטומטית וכל פעולה נרשמת. ניפוק נדחה תוך ציון השם, באותו משפט בכל מקום שתנסו, כשהפריט רגיש ואין לכם הרשאה, או כשאיש הצוות או הפריט הועברו לארכיון; בניפוק המרוכז, שורה שאינכם רשאים לנפק מוצגת מעומעמת עם סמל (i) קטן שמסביר למה, ושורות של אותו פריט מסוכמות יחד לפני שנבדק המלאי.

ניפוק לצוות

ראש מחלקה יכול לנפק מקבץ ציוד בפעולה אחת ולהחזיק בכולו על שמו — בחרו הכול מרשימת סימון, קבעו כמויות ואשרו פעם אחת.

בניית לוח הבקרה שלכם

הוספת וידג׳ט פותחת גלריה של וידג׳טים מוכנים — פעילות לפי סוג או לפי משתמש, פריטים לפי קבוצה, אנשי צוות לפי מחלקה, יחידות לפי סטטוס, מילוי הקיבולת, מרווח פנוי, פגי תוקף, אובדנים, שורות ערכה בחוץ (כמספר או לפי אדם), ערכות שנופקו מול שהוחזרו ועוד — בחרו אחד, תנו לו שם, וזהו. או בנו וידג׳ט משלכם: בחרו מקור (פריטי מלאי, כוח אדם, יומני פעילות, אובדנים, מרשם, ערכות או קיצורי לוח), ענו על כמה שאלות פשוטות — מה לספור, איך לסנן, לפי מה לקבץ — ובחרו רק תצוגה חזותית שיודעת להציג את זה נכון, עם תצוגה מקדימה חיה תוך כדי. וידג׳טים של פעילות, אובדנים וערכות שנופקו מול שהוחזרו הולכים לפי תקופת לוח הבקרה או שומרים תקופה משלהם, מ-7 ימים ועד כל הזמן; תרשימי מגמה מקובצים לפי יום, שבוע או חודש; רשימות מציגות כל שורה או את 3, 5, 12 או 25 המובילים; כל כרטיס שמציג תקופה מציין איזה חלון זמן הוא מראה. קבעו לכל וידג׳ט גודל על רשת — עד ארבע עמודות לרוחב ושתי שורות לגובה; כרטיס שומר על גודלו, ורשימה ארוכה נגללת בתוכו. כל וידג׳ט מציין מי רואה אותו — כולם, מנהלים או רק אתם.

שליטה בהרשאות הגישה

העניקו לכל חבר צוות תפקיד, או כווננו בדיוק מה מותר לו לראות, לערוך ולנהל. חברי הצוות מוצגים לפי שם, עם שדה מזהה משלכם, לא חובה, שתוכלו לקרוא לו איך שמתאים לארגון שלכם. כל אחד רואה רק את האזורים המיועדים לו — ומחיקה לצמיתות של רשומות שמורה למנהל-על, כך ששום דבר חשוב לא נמחק בטעות. כל הרשאה חוץ מ-ניהול משתמשים אפשר להעניק לאדם גם מעבר לתפקידו: רשימת הסימון ב-משתמשים › עריכה מסמנת מה ״נכלל בתפקיד זה״ ומה שמור למנהלים בלבד, וההרשאות של התפקיד עצמו אף פעם לא נשללות. שתי הרשאות נוגעות בערכות: ניהול ערכות (מנהלים ומפעילים) בונה ערכה ואת שורותיה; ניפוק ערכה או קבלתה בחזרה הם אותה הרשאת הקצאה/החזרה של נכסים כמו כל ניפוק, ואובדן שנרשם בתוך החזרה מצריך רישום אובדן / דיווח על ציוד אבוד. פרטי הקשר של אנשי הצוות — טלפון, דוא״ל, הערות — הם הרשאה בפני עצמה (״צפייה בפרטי קשר״), ששייכת כברירת מחדל למנהלים ומפעילים; חברים שאין להם אותה רואים מנעול קטן במקום סימוני הקשר, סביבת העבודה עצמה חוסמת את הנתונים, ומי שלא יכול לראות פרט גם לא יכול לשכתב אותו. כל שינוי שחבר צוות עושה נבדק בידי סביבת העבודה עצמה מול הסכמתו לתנאי השירות ולמדיניות הפרטיות הנוכחיים. אתם לא יכולים לשנות את התפקיד של עצמכם כל עוד אתם המנהל היחיד — השדה מעומעם עם הסיבה; כשיש מנהל נוסף, ויתור על תפקיד המנהל מבקש אישור לפני השמירה.

עיון בהיסטוריה שלכם

לחצו על כפתור ההיסטוריה של כל איש צוות, קבוצה, ערכה או כרטיסייה — ועל היסטוריה בפריט מאורכב בארכיון — כדי לראות את כל מה שקרה — הקצאות, החזרות וניפוקים — באותה טבלה שבה משתמשים יומני המערכת: חותמת זמן, משתמש, סוג ופעולה, כשהכותרת נשארת במקומה תוך כדי גלילה, בקידוד צבעים ובציון מי עשה מה, עד שנים עשר חודשים אחורה.

העברת אנשי צוות לארכיון ורישום אובדני ציוד

כשציוד אובד, ניזוק או לא חוזר יותר, רשמו אותו כאובדן — הכמות יורדת והאובדן נרשם. כדי להעביר לארכיון אדם שעזב עם הציוד שלו, רשמו כאובדן את כל מה שהוא מחזיק והעבירו אותו לארכיון בפעולה אחת. מצאו אנשי צוות שהועברו לארכיון, ציוד מאורכב וכל אובדן — הכול יחד בארכיון — ושחזרו או השיבו משם כל דבר. רשומות מאורכבות מגיעות רק לחברים שיכולים לפתוח את הארכיון — החיפוש פועל לפי אותו כלל, כך שאף אחד לא מקבל הצעה לרשומה שהוא לא יכול לפתוח — ושינוי שם של מיקום, דרגה או מחלקה מגיע גם לרשומות מאורכבות, כך ששום דבר לא חוזר עם שם מיושן. אובדנים מסומנים ישירות על כרטיסי אנשי הצוות והפריטים — פתחו אחד כדי לראות את כל היסטוריית האובדנים שלו — ולוחות הבקרה של האובדנים מציגים את המגמות לפי סיבה, צוות ופריט.

מעקב אחר מספרים סידוריים במרשם

הפעילו מעקב סידורי לפריט, ואז רשמו את יחידותיו אחת-אחת, בכמות מרוכזת, או בייבוא של גיליון אלקטרוני. קבצו יחידות לאצוות, הקצו יחידה מסוימת לאיש צוות, והעבירו או שלחו יחידה לתיקון מהתפריט שלה — כל מסירה נרשמת עבורכם. שליחת יחידה לתיקון מבקשת סיבה, והסיבה נוסעת עם היחידה אל ההיסטוריה שלה.

ניהול הכניסה שלכם

כל חבר צוות מנהל את הכניסה שלו מ-הגדרות › אבטחה: שינוי סיסמה (מבקשים תחילה את הנוכחית), הגדרת אימות דו-שלבי ושמירת קודי שחזור. סיסמה ששכחתם משחזרים ממסך הכניסה, עם קוד חד-פעמי שנשלח בדוא״ל. שינוי סיסמה מנתק כל מכשיר, כולל זה — כל אחד מגיע למסך שמודיע על כך, ואתם נכנסים שוב עם הסיסמה החדשה.

ניהול המנוי והמושבים שלכם

מנהלים מטפלים בחיוב מ-הגדרות › חיוב. בחרו חודשי או שנתי, קבעו את מספר המושבים, ראו את הסכום הכולל ושלמו בכרטיס בחלון המאובטח של Paddle — סביבת העבודה פעילה ברגע שהתשלום מאושר. המחיר הוא לכל חשבון ויורד ככל שמספרם עולה — $49 לחודש לכל אחד לחשבון אחד או שניים, $39 לשלושה או ארבעה, $29 לחמישה ומעלה; במסלול השנתי חודשיים חינם — ואין מינימום. כשהרמה הבאה תעלה פחות, המסך מודיע על כך ומציע אותה: ארבעה חשבונות ב-$39 עולים יותר מחמישה ב-$29, כך שתקבלו חמישה מושבים בפחות. חשבון הוא אדם שיכול להיכנס; השבתת מישהו משחררת את מושבו מיד, והורדת המספר מקזזת אותו מהחשבונית הבאה שלכם. שנו את המספר או החליפו מחזור מאוחר יותר מאותו מסך — הסכום המדויק מוצג לפני האישור. אפשר להוסיף חבילות דוא״ל באותו מסך: כל חבילה היא 1,000 הודעות דוא״ל בחודש תמורת $5 לחודש ($48 לשנה במסלול שנתי) על אותו מנוי — נוספת עכשיו ומחויבת על שארית התקופה, ויורדת מהחשבונית הבאה שלכם. גם הביטול נעשה שם: הגישה נמשכת עד סוף התקופה ששולמה, ולחיצה אחת מחדשת לפני כן. החשבוניות מופיעות במסך; קובץ ה-PDF ואמצעי התשלום שלכם נפתחים ב-Paddle. אם תשלום נכשל, תיודעו ביישום ובדוא״ל בזמן שהוא מנסה שוב. כסף שחוזר מקבל שורות משלו באותו יומן — החזר שהתבקש, בוצע, נדחה או בוטל, וזיכוי שהונפק או בוטל — כי Paddle בוחן החזר לפני שהוא משלם אותו.

מעקב אחר אחריות וחוזי שירות

הצמידו תאריך אחריות לאצווה, או ליחידה בודדת כשהוא שונה — למשל אחרי תיקון — ורשמו חוזי שירות בכרטיסיית החוזים של המרשם: ספק, מספר חוזה, סוג הכיסוי, תאריכים, הערות ועלות. צרפו חוזה ליחידות בודדות או לאצווה שלמה; חלון האחריות של יחידה מציג תמיד איזה תאריך חל ומאיפה הוא מגיע. ככל שהתאריכים מתקרבים הם מחליפים צבע בכל היישום, מונה פגי התוקף של המרשם קופץ אל היחידות שדורשות תשומת לב, הלוח מציג שעון על הפריט, ווידג׳ט פגי התוקף מציג את הדחופים ביותר תחילה. אתם בוחרים כמה ימים מראש מתחילות ההתראות, בהגדרות הארגון; העלות גלויה למנהלים בלבד.

דוחות, ייצוא וגיבויים

מרכז הנתונים › ייצוא מכיל שנים עשר דוחות מוכנים בתחומי הלוגיסטיקה, כוח האדם, המרשם, הארכיון והפעילות — מ-ביקורת המלאי המלאה, הניפוקים הנוכחיים, תוכן הערכות וניפוקי ערכות והחזרותיהן ועד מרשם היחידות הסידוריות, החוזים והכיסוי, יומן האובדנים ויומן הפעילות המלא. כל אחד יורד כ-CSV או כחוברת עבודה אמיתית של Excel, או מודפס כדף דוח מסודר (הדרך האמינה ל-PDF, כולל בעברית), וקורא את כל הרשומות שלכם. אותם שלושה כפתורים נמצאים ביומן הפעילות, בכרטיסיות הארכיון וביומן החיוב, ומייצאים את התצוגה כמו שסיננתם אותה. מנהל-על יכול להפיק גיבוי מוצפן של סביבת העבודה כולה מ-מרכז הנתונים › תחזוקה בכל עת; רק משפט הסיסמה שלכם פותח אותו. הייצוא ממשיך לעבוד גם אם המנוי שלכם פג. דוח מצבת כוח האדם כולל עמודת הערות לצד טלפון ודוא״ל כשמי שמפיק אותו מחזיק ב״צפייה בפרטי קשר״; בלי ההרשאה הזו שלוש העמודות פשוט לא מופיעות.

מציאת כל דבר

תיבת החיפוש שבראש כל מסך מוצאת פריטים, אנשי צוות, מחלקות, קבוצות, חברי צוות (מנהלים בלבד), יחידות, אצוות, חוזי שירות ורשומות מאורכבות — לפי שם, קוד סימוכין, מספר סידורי או קוד אצווה, מיקום, ייעוד, מחלקה, יצרן, דגם, קטגוריה, SKU, GTIN, דוא״ל, טלפון וההערות שכתבתם. הקלידו חלק ממילה: הלוח שמאחורי התיבה מצטמצם להתאמות, והתוצאות מקובצות לפי סוג, הטובות ביותר תחילה, כשהטקסט התואם מודגש. לחצו על תוצאה כדי לעבור אליה ישירות; בפריטים, אנשי צוות, יחידות, אצוות וחוזים, קבוצה עם יותר מחמש התאמות מסתיימת ב״הצג את כל 12 הפריטים״, שמעבירה את החיפוש שלכם לאותו מסך. מעבר למסך אחר מנקה את התיבה, כך שחיפוש ישן אף פעם לא נגרר אחריכם. תוצאה ששמה לא מכיל את המילה שלכם מציינת איפה נמצאה ההתאמה — ״התאמה בהערות״, ״התאמה במיקום״.

התאמת GearLogs לעצמכם

הגדרות › תצוגה שייכות לכם: גודל הטקסט (1–10), כמה קבוצות יושבות בשורת לוח (1–6), אם כפתורי הפעולה מוצגים תמיד או מופיעים במעבר עכבר, איך תפריט הצד נח — מסילת סמלים ששמותיה מתקפלים ברגע שבוחרים מסך, או פתוח כל היום — אחת מחמש ערכות נושא — גיליון מפרט, מצב בהיר, מצב כהה, טקטי (צבא) וקליני (רפואי) — והשפה שלכם, אנגלית או עברית, שגם הופכת את כל היישום מימין לשמאל וקובעת את שפת הודעות הדוא״ל שלכם. ערכת הנושא והשפה נשמרות בחשבון שלכם ומלוות אתכם לכל מכשיר; ארבע האחרות נשארות בדפדפן שבו הגדרתם אותן. שום דבר שתבחרו לא משנה את המסך של עמית. מנהלים קובעים את ברירות המחדל של סביבת העבודה שמהן כולם מתחילים (לתפריט אין כזו — הוא מתחיל כמסילה לכולם), ו״שימוש בברירות המחדל של סביבת העבודה״ מחזיר אתכם אליהן בלחיצה אחת מאושרת. ערכת הנושא והשפה מתחלפות גם מהכותרת, בלי לפתוח את ההגדרות.

הפעלת אימות דו-שלבי בכניסה

ב-הגדרות › אבטחה, ״הגדרת האימות הדו-שלבי שלי״ מציגה קוד QR לאפליקציית האימות שלכם (Google Authenticator, Authy ו-1Password כולן פועלות), מבקשת את הקוד בן שש הספרות, ואז מציגה עשרה קודי שחזור חד-פעמיים — העתיקו אותם עכשיו, הם לא יוצגו שוב לעולם. מכאן ואילך הכרטיס מספר לכם איפה אתם עומדים — לא מוגדר, מוגדר — אמתו כדי לנהל, או מאומת בהפעלה זו — ו״קודי שחזור חדשים״ מחליפים את הסדרה בכל עת. מנהל שאימת את האימות הדו-שלבי שלו יכול לחייב אותו בכל סביבת העבודה דרך ״הפעלה״: כל חבר מתבקש להגדיר אותו בכניסה הבאה שלו, ומכאן ואילך כל שינוי דורש כניסה מאומתת בדו-שלבי — קריאה אף פעם לא נחסמת ברגע שנכנסתם. אבד לכם המכשיר? ״שימוש בקוד שחזור״ בכניסה מנקה את אפליקציית האימות הישנה ומכניס אתכם לחדשה; מנהלים יכולים גם לאפס אימות דו-שלבי של חבר נעול ממסך המשתמשים. הפעלה או כיבוי של האימות הדו-שלבי נרשמים בפעמון בכל דרך שבה זה קרה, ואיפוס בידי מנהל מציין זאת פעם אחת. אם מנסים כמה קודי שחזור שגויים בחשבון בזמן קצר, החשבון וכל מנהל של סביבת העבודה מיודעים, לפי קוד חבר — שום דבר לא ננעל, וקוד שגוי הוא עדיין פשוט קוד שגוי.

קבלת תמיכה בתוך היישום

פתחו את התמיכה בסרגל הצד ולחצו על פנייה חדשה: בחרו שאלה, תקלה, רעיון לתכונה או משוב, הוסיפו נושא ואת הפרטים (תקלה יכולה להצביע על פריט מסוים), ושלחו — תקבלו קוד סימוכין קבוע כמו SUP-014. כל פנייה היא שיחה דו-צדדית עם תמיכת GearLogs; תשובה מגיעה אליכם בפעמון, בדוא״ל עם קישור ישר בחזרה, וכתג על פריט התמיכה בסרגל הצד עד שתפתחו אותה. סמנו פנייה כפתורה בעצמכם, או פתחו אותה מחדש — שליחת הודעה חדשה בפנייה פתורה פותחת אותה מחדש גם היא. מנהלים יכולים להחליף את הרשימה מ-הפניות שלי ל-סביבת העבודה כדי לראות כל פנייה שהצוות שלהם הגיש. הודעה מכילה עד 4,000 תווים: המונה שלצד התיבה הופך לענבר ככל שאתם מתקרבים למגבלה ולאדום מעברה, עם שורה שמציינת בכמה — שום דבר שהדבקתם לא נחתך אף פעם, ו-שליחה ממתינה עד שזה נכנס. צירוף קבצים עדיין לא נתמך; צטטו קודי סימוכין במקום. אנחנו בדרך כלל עונים תוך יום עסקים אחד.

הגדרת קיבולת אחסון

הגדירו לפריט קיבולת אחסון בטופס שלו ומד קטן מופיע לצד תג המלאי שלו — ירוק למה שבמלאי, כחול למה שבחוץ וזהב למה שבתיקון; כל מה שאתם אחראים לו נספר, וציוד שנרשם כאובדן מפנה מקום. הוספת מלאי או רישום יחידות מעבר לתקרה אף פעם לא נדחים: היישום שואל ״לרשום בכל זאת?״ עם המספרים המדויקים, ורושם זאת אם תאשרו. הקו נחצה רק מעל הקיבולת, והמד הופך לאדום כשזה קורה. הקיבולת, המוחזק והמרווח הפנוי מופיעים בביקורת המלאי המלאה ובשלושה וידג׳טים מוכנים — מילוי הקיבולת, מרווח פנוי וחריגה מהקיבולת — ובדיקת התקינות ב-מרכז הנתונים › סקירה כללית סופרת את הפריטים שחרגו. מנהלים שומעים ברגע שפריט חורג, פעם אחת לכל חצייה. השאירו את השדה ריק ואין תקרה, אין מד ואין בדיקות.

בחירת מה שיודיעו לכם עליו

הגדרות › התראות כוללות שתי עמודות, ביישום ובדוא״ל, ושורה לכל סוג של הודעה. כל אחד בוחר לעצמו: ציוד שהוקצה לי, החזרה שלי שנרשמה, ציוד שבהחזקתי שנרשם כאובדן, כניסה חדשה לחשבון שלי. מתחתן יושבות השורות שתמיד פעילות, שכולם מקבלים: שינויי סיסמה, אימות דו-שלבי ושחזור, ותשובות בפניות התמיכה שלכם — כולל תזכורת אם השארתם אחת לא פתוחה. מנהלים רואים שתי שורות אופציונליות נוספות — פריט חורג מקיבולת האחסון שלו, פריט אוזל — ושתי שורות שתמיד פעילות משלהם: מנהל חדש שנוסף, ותשלומים, חשבוניות, מושבים ושינויי מנוי. שורות שלא נגעתם בהן הולכות לפי ברירת המחדל של סביבת העבודה שמנהל קובע (ביישום פעיל, בדוא״ל כבוי כברירת מחדל), ו״שימוש בברירות המחדל של סביבת העבודה״ מחזיר את הבחירות שלכם בלחיצה אחת. הודעות ביישום מגיעות לפעמון שבכותרת — מקף שם אומר שעדיין לא ניתן היה לבדוק את המספר — וההיסטוריה המלאה נמצאת תחת תמיכה › התראות. הודעות הדוא״ל מגיעות בשפה שלכם.

שורת תקציר יומי יושבת עכשיו ראשונה: הפעילו אותה והודעות הציוד והמלאי שבחרתם מגיעות כהודעת בוקר אחת בשעה 06:00 UTC במקום הודעה אחת לכל אירוע; הודעות ביישום והשורות שתמיד פעילות אף פעם לא מעוכבות, ומנהל יכול להפוך את התקציר לברירת המחדל של סביבת העבודה. מנהלים רואים גם את מכסת הדוא״ל היומית בראש העמוד: כמה הודעות דוא״ל שלחה סביבת העבודה היום, וכשהמכסה אזלה — שהודעות שגרתיות מגיעות לאנשים ביישום במקום — האדם עדיין שומע, ומנהלים מקבלים פעם ביום כמה הודעות הגיעו ביישום בלבד.

לסביבת העבודה שלכם יש גם מכסה חודשית — עד 3,000 הודעות דוא״ל בחודש כלולות. מנהלים רואים אותה כמד אחד מתחת לבאנר: כמה מהחודש ניצלתם ומתי הוא מתאפס. כשהמכסה החודשית היא זו שעוצרת את הדואר שלכם, הבאנר מודיע על כך ומציע הוספת חבילה: חבילות של 1,000 הודעות דוא״ל בחודש ($5 לחודש, או $48 לשנה במסלול שנתי) מתווספות מ-הגדרות › חיוב ומוסרות בכל עת. כל עוד מכסת החודש שלכם אזלה, הודעות שגרתיות בודדות מגיעות לאנשים ביישום ויוצאות בדוא״ל כשהחודש מתחלף או כשמתווספת חבילה, כל עוד הן בנות פחות מ-14 יום — ישנות יותר נשארות כהודעה ביישום שכבר יש לאדם, ותקציר יומי בתקרה לא נשלח שוב כי הפריטים שלו כבר נמצאים ביישום. הודעות האבטחה, החיוב והתמיכה שלכם אף פעם לא מעוכבות בגלל מכסת החודש. כל פעולה ששולחת הודעות — ניפוקים, החזרות, ניפוקים לצוות, ערכות — מציגה לכם כמה הודעות דוא״ל נותרו החודש.

ייבוא מגיליון אלקטרוני

תצוגה מקדימה מראה איך נקרא הקובץ לפני שנכתב דבר, כדי שתוכלו להשוות אותה למה שהתכוונתם לייבא. עמודות הכמות והקיבולת מקבלות מספרים שלמים בלבד. שורות שנעצרו נכנסות לתור ההתנגשויות עם הסיבה מצורפת — הסיבה מופיעה בשפה שלכם — והשורות התקינות עדיין מיובאות. קובץ ה-CSV של כוח האדם שונה: שורה שמפרה כלל דוחה את הקובץ כולו לפי שורה ושדה לפני שנכתבת רשומה כלשהי.

איך פועלים החלונות

כל חלון ב-GearLogs בנוי באותו אופן: שורת כותרת עם כפתור סגירה, התוכן, ושורת כפתורים אחת מתחת — ביטול והפעולה הראשית בקצה, ארכוב או מחיקה בטקסט אדום בהתחלה, ו-סגירה יחידה בחלונות שרק מציגים דברים. טופס לא שופט כלום בזמן שאתם מקלידים: שדה הופך לאדום רק אחרי ש-שמירה דוחה אותו, שורה פשוטה מתחתיו מסבירה למה, ובאנר סופר את השדות שיש לתקן ומעביר אתכם לראשון. כשאי אפשר לבצע פעולה — אדם שעדיין מחזיק ציוד, המנהל האחרון, מיקום שעדיין בשימוש — החלון נשאר פתוח עם הסיבה באדום והכפתור מעומעם. כל חלון מוכרז בשמו לקורא מסך ומחזיר את המיקוד למקום שבו הייתם כשהוא נסגר. טופס פריט או איש צוות שנערך שואל ״לבטל את השינויים שלכם?״ לפני ש-Escape, כפתור הסגירה או ביטול סוגרים אותו; טופס שלא נגעתם בו נסגר מיד.

לראות מתי התמיכה הציצה

איש תמיכה אף פעם לא נכנס בזהות שלכם. כשאתם מבקשים עזרה, הוא יכול לפתוח תצוגה לקריאה בלבד של סביבת העבודה שלכם למשך מספר דקות קבוע — היא רצה בכרטיסייה נפרדת שלו תחת פס אדום, כל שמירה נדחית, והיא מסתיימת מעצמה כשהדקות אוזלות. אחר כך יומן הפעילות מציג לה שורה (מי צפה, באיזה תפקיד, למה), ו-הגדרות › אבטחה › צפיות תמיכה שומרות את תשעים הימים האחרונים עם הסיבה ומספר הדקות, כך שמנהל תמיד יכול לענות על ״מי הציץ, ומתי״.

ניפוק ערכה

ערכה היא מתכון של ציוד, עם שם משלה — כל פריט וכמה ממנו לכל ערכה — וקוד KT- משלה. הלוגיסטיקה מתחלפת בין ציוד ל-ערכות; לאזור הערכות כרטיסיות וכרטיסים משלו, ו-+ ערכה ו-שורה בונים ערכה שורה אחר שורה (פריטים סידוריים, מתכלים או רגילים כאחד) לכל מי שיש לו הרשאת ניהול ערכות. ניפוק פותח שתי חלוניות: מי מקבל אותה — כרטיסיית כוח אדם שלמה, קבוצות, אנשים, או קבוצה פחות כמה שמות, שמאתרים בחיפוש ומסמנים בבת אחת; כל כרטיסייה וקבוצה מתקפלות, וחיפוש פותח את אלה שמחזיקות תוצאה — לצד מה יקרה: כמה צריך מול כמה יש במלאי לכל שורה, איזו יחידה סידורית כל אדם מקבל (הוותיקה ביותר במלאי, שאפשר לשנות לכל אדם) וכמה אנשים יקבלו הודעה. שום דבר לא מנופק כל עוד חסרה שורה במלאי; השורות החסרות מצוינות באדום. כל שורה נוחתת על כרטיס האדם תחת הערכה כשורה אחת — צבע הערכה, שמה וקודה, מתי נופקה, כמה שורות עדיין בחוץ והתאריך המובטח הבא — שנפתחת לכל שורה ומצבה, כשהפריטים שנופקו בנפרד מפורטים מתחת; כל אדם מקבל הודעה פעם אחת, והניפוק נשמר עם השמות והכמויות שלו מוקפאים גם אם הערכה תשתנה בהמשך. מקור ה-ערכות של לוח הבקרה סופר את השורות שעדיין בחוץ ומצייר נופקו מול הוחזרו; תוכן הערכות ו-ניפוקי ערכות והחזרותיהן תחת מרכז הנתונים › ייצוא מפרטים כל ערכה וכל שורת ערכה שנופקה אי-פעם.

החזרת ערכה

כפתור האנשים הקטן שלצד כפתור ההיסטוריה על כרטיס הערכה — הוא מופיע ברגע שהערכה נופקה למישהו — פותח את מי מחזיק בערכה זו — עץ האנשים עם מונה לכל כרטיסייה וקבוצה וחיפוש בצד ימין (כל האנשים בראש; מחזיק שעזב מאז את הלוח תחת לא על הלוח), ובצד שמאל טבלה של כל ניפוק: מי, מתי, המצב, מה עדיין בחוץ והתאריך המובטח, מה חזר, מה אבד, ניזוק או נצרך — ו-החזרה על שורה שעדיין יש בה משהו בחוץ פותחת את החזרת ערכה: השורות בצד ימין, החלטה אחת בכל פעם בצד שמאל; כל שורה מתחילה כ-הוחזרה; לכל שורה בחרו מאוחר יותר (בחוץ עד תאריך מובטח, שהוא חובה, עם הערה), אבוד או ניזוק (הסיבה, התאריך והערה נכנסים ליומן האובדנים על שמכם); מתכלים נצרכים ולא חוזרים. שמירה שנדחתה מסמנת ברשימה כל שורה שעדיין דורשת התייחסות, ו-מעבר לראשונה נוחת על השדה שלה. רישום אובדן תמיד מבקש אישור תחילה. אותו חלון נפתח מכרטיס האדם: החזרה על שורת הערכה מחזירה את שורותיו של אותו אדם. תווית ה-פתוח של הכרטיס סופרת את מה שעדיין בחוץ, כרטיס האדם, היומן ויומן הפעילות מספרים מה קרה, ושורה שהוחזרה מכרטיס האדם או מהמרשם נסגרת באותו אופן.