תנאי השירות

תנאים אלה נמצאים בשלבי גמר לקראת רישום RAQIOM בישראל; תאריך התחילה יתווסף עם כניסתם לתוקף. כאשר אתם ניגשים אל GearLogs או משתמשים בו, אתם מסכימים להם. אם אתם משתמשים ב-GearLogs מטעם ארגון, אתם מאשרים שיש לכם סמכות לחייב את אותו ארגון בתנאים אלה.

1. הסכמה וכשירות

כאשר אתם ניגשים אל GearLogs (״השירות״) או משתמשים בו, אתם מסכימים לתנאים אלה. עליכם להיות בני 18 לפחות וכשירים משפטית להתקשר בחוזה. כאשר אתם פועלים מטעם ארגון, אתם מצהירים שאתם מוסמכים לחייב אותו, ו״אתם״ פירושו אותו ארגון.

2. השירות

GearLogs היא תוכנה לאחריות ומעקב של ציוד וכוח אדם — מלאי, מעקב אחר נכסים ממוספרים, החזקה והקצאה, אובדנים וארכוב. אנו מתארים אותה לפי מה שהיא עושה, ולא לפי רשימת תכונות קבועה, והתכונות וההיקף שלה עשויים להתפתח עם הזמן (ראו סעיף 7).

3. גישה ורישיון (בהזמנה בלבד)

הגישה אל GearLogs היא בהזמנה וניתנת לפי שיקול דעתנו. בכפוף לתנאים אלה, אנו מעניקים לכם זכות מוגבלת, הניתנת לביטול, לא בלעדית ולא ניתנת להעברה, להשתמש בשירות לצורך פעולות האחריות, המעקב והלוגיסטיקה הפנימיות של ארגונכם. אנו רשאים לסרב להזמנות ולגישה, או לבטלן.

4. הנתונים שלכם והאחריות שלכם

אתם שומרים על כל הזכויות בנתונים שאתם מזינים (״נתוני לקוח״). אתם האחראים הבלעדיים לדיוקם, לאיכותם ולחוקיותם; להחלטה למי בארגונכם להעניק גישה; ולקבלת כל הסכמה או מסירת כל הודעה הנדרשות לפני הזנת מידע אישי על אנשי הצוות שלכם. כאשר ארגונכם קובע כיצד ייעשה שימוש במידע אישי כזה, ארגונכם הוא בקר הנתונים ו-GearLogs פועלת כמעבד (ראו את מדיניות הפרטיות).

5. שימוש מקובל

לא תעשו את הפעולות הבאות: שימוש בשירות באופן בלתי חוקי; בדיקה, סריקה, הנדסה לאחור או עקיפה של אמצעי האבטחה או בקרות הגישה שלו; העלאת קוד זדוני; העמסת יתר על השירות או שיבושו; מכירה חוזרת או מתן רישיון משנה לגישה; או שימוש בו לכל מטרה החורגת מתפקידו המוצהר כתוכנה לאחריות ומעקב ולניהול מלאי. GearLogs אינה מערכת מיקוד מטרות, פיקוד או שליטה, ואין להשתמש בה לשימושי קצה בלתי חוקיים. אנו רשאים להשעות את הגישה באופן מיידי בגין הפרות היוצרות סיכון דחוף.

6. ללא אחריות — ״כפי שהוא״

למעט כפי שנקבע במפורש, השירות מסופק ״כפי שהוא״ ו״כפי שהוא זמין״, ללא אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת, לרבות סחירות, התאמה למטרה מסוימת, אי-הפרה, דיוק, או פעולה רציפה ונטולת שגיאות. באחריותכם לוודא שהשירות עומד בדרישותיכם.

7. שירות מתפתח (בעבודה מתמשכת)

GearLogs נמצא בפיתוח מתמשך ופעיל. תכונות, תהליכי עבודה ומבני נתונים עשויים להשתנות, להתווסף או להיות מוסרים, ונתונים עשויים לעבור הגירה. איננו מתחייבים שהשירות שלם, נטול תקלות, או מתאים לשימוש קריטי למשימה, לבטיחות חיים או לנשק, ללא אימות עצמאי משלכם. אין בכך כדי לפטור אותנו מאחריות בגין כשלי אבטחה שנגרמו ברשלנותנו.

8. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת בחוק, האחריות הכוללת המצטברת של RAQIOM הנובעת מהשירות או קשורה אליו לא תעלה על הגבוה מבין (א) הסכומים ששילמתם ב-12 החודשים שקדמו לתביעה, או (ב) US $100. אף צד לא יישא באחריות לנזקים עקיפים, מקריים, תוצאתיים, מיוחדים או עונשיים, או לאובדן רווחים או אובדן נתונים, גם אם הודע לו על אפשרות התרחשותם.

בתביעות הנובעות מדליפת מידע אישי שנגרמה מאי-עמידתנו בחובות האבטחה שלנו, תקרת הסכום בסעיף זה תהיה US $1,000 במקום זאת. אין בתנאים אלה כדי להגביל אחריות בגין תרמית, רשלנות חמורה, התנהגות פסולה מכוונת, או מוות או נזק גוף שנגרמו ברשלנות, או כל אחריות שאינה ניתנת להגבלה על פי הדין הישראלי.

9. שיפוי

אתם תשפו ותגנו על RAQIOM מפני תביעות, נזקים ועלויות הנובעים מנתוני הלקוח שלכם, משימושכם בשירות תוך הפרת תנאים אלה או הדין החל, או מהזנתכם נתונים של אדם אחר ללא הרשאה מתאימה.

10. זמינות

איננו מבטיחים שהשירות יהיה זמין ללא הפרעה. תחזוקה מתוכננת או חירומית, וכן השבתות בלתי מתוכננות, עשויות להתרחש ללא הודעה מוקדמת. כל התחייבות לזמינות מחייבת הסכם נפרד בכתב.

11. השעיה וסיום

אנו רשאים להשעות או לסיים את הגישה בגין הפרה של תנאים אלה או של סעיף השימוש המקובל, חשד לתרמית, אי-תשלום (כאשר החיוב חל), חוסר פעילות ממושך, או בהודעה סבירה מראש לחשבונות בהזמנה בלבד. לפני המחיקה, תינתן לכם הזדמנות סבירה לייצא את נתוני הלקוח שלכם.

12. שינויים בשירות

אנו רשאים לשנות את השירות בכל עת. במידת האפשר הסביר, נסב את תשומת לבכם לשינויים מהותיים לרעה, בהודעה בתוך היישום או בדוא״ל.

13. תשלומים, חיוב ונתונים לאחר המנוי

מנויים בתשלום מחויבים לפי משתמש בתוכנית אחידה אחת — כל היכולות כלולות, ללא רמות תכונות. המחירים מצוינים בדף התמחור ב-USD; התשלום, המסים החלים והחשבוניות מטופלים על ידי Paddle, ספק הסליקה שלנו (Merchant of Record), ותנאי הרוכש של Paddle חלים על התשלום עצמו. מושב הוא חבר שיכול להתחבר; חברים מושבתים אינם תופסים מושבים. באפשרותכם לשנות את מספר המושבים ואת מחזור החיוב מתוך השירות; סכומים יחסיים מוצגים תמיד לפני האישור. הביטול נכנס לתוקף בתום התקופה ששולמה. ההחזרים כפופים למדיניות ההחזרים.

לאחר סיום המנוי, תקופת הניסיון או הרישיון, סביבת העבודה שלכם הופכת לקריאה בלבד: הנתונים שלכם נותרים גלויים וניתנים לייצוא למשך שנים עשר (12) חודשים, ולאחר מכן הם נמחקים בהודעה מוקדמת של שלושים (30) ימים לפחות בדוא״ל. באפשרותכם לבקש מחיקה מוקדמת יותר בכל עת.

14. שינויים בתנאים אלה

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה. נודיע על שינויים מהותיים באמצעות באנר בתוך היישום או בדוא״ל זמן סביר לפני כניסתם לתוקף. המשך השימוש לאחר מועד התחילה מהווה הסכמה. עבור חברי ארגון שאינם מקבלים את התנאים באופן אישי, המחויבות לתנאים חלה דרך המנהל המסמיך (סעיף 1).

15. הדין החל וסמכות השיפוט

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל, ללא התחשבות בכללי ברירת הדין. לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב–יפו נתונה סמכות השיפוט הייחודית. עבור משתמשים באיחוד האירופי, זכויות הגנת המידע המחייבות מכוח ה-GDPR אינן מושפעות מבחירה זו.

16. כללי ויצירת קשר

תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מהווים את מלוא ההסכם ביניכם לבינינו. אם חלק כלשהו אינו ניתן לאכיפה, יתר החלקים יישארו בתוקף, ואין ויתור על זכות כלשהי בשל אי-אכיפתה מצדנו. אנו רשאים להמחות תנאים אלה במקרה של מיזוג או מכירה; אתם אינכם רשאים להמחות ללא הסכמתנו. אף צד לא יישא באחריות לעיכובים שנגרמו מנסיבות שאינן בשליטתו הסבירה, לרבות תקלות של ספקי תשתית (כגון Supabase, Cloudflare או Paddle).

הודעות משפטיות ושאלות: [email protected]. הספק: RAQIOM, עוסק יחיד הרשום בישראל (הכתובת הרשומה תפורסם עם הרישום).